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¿QUÉ ES EL CHECK-OUT?

Índice

 

El término check-out no tiene una traducción directa al español, y viene a ser el proceso contrario al check-in (registro). Es decir, que se podría traducir algo así como "des-registro".

Consiste en el proceso en el que el huésped cierra cuentas con el hotel, entrega las llaves, y lo abandona.

¿Cuándo tengo que hacer el check-out?

El check-out se realiza el día en el que finaliza la reserva, y cumpliendo la hora límite del hotel, que generalmente suele ser al mediodía, de forma que haya tiempo de dejar la habitación en condiciones para el siguiente huésped.

Se deberá acudir al mostrador de recepción, indicar la intención de finalizar la reserva y entregar las llaves, y entonces el recepcionista nos indicará cualquier gasto pendiente (llamadas, bar, servicio de habitaciones...). Una vez se abona todo, se puede abandonar el hotel.

¿Puedo irme antes de la fecha prevista?

En el caso de un check-out imprevisto debido a circunstancias inesperadas, se deberá indicar en recepción, y el proceso será el mismo que en el caso anterior.

En algunas ocasiones es posible que el hotel no permita check-out determinados días en el momento de realizar la reserva. Por ejemplo, una casa rural que obligue a estancias de lunes a domingo, no pudiendo salir antes. Lógicamente si tenemos que abandonar el establecimiento por circunstancias inesperadas, lo podemos hacer, pero aquí ya se aplicará la política de cada hotel a la hora de cobrar recargo por cancelación, cobrar la totalidad de la reserva, o darla por finalizada y devolver el dinero.

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